Tempo total entre o início e a conclusão de um processo, como pedido ao recebimento ou compra à disponibilidade.

Definição

Tempo total entre o início e a conclusão de um processo, como pedido ao recebimento, separação à entrega ou compra à disponibilidade.

Aplicação no canal

A variabilidade do lead time é tão importante quanto a média, pois afeta estoque e promessa ao cliente.

Exemplo prático

O ciclo do pedido até a entrega leva em média 48 horas, com variação de 24 a 96 horas.

Indicadores

Lead time médio; desvio; percentis; aderência à promessa.

Termos relacionados

OTIF; estoque de segurança; ciclo do pedido.