Sequência planejada de visitas a clientes, considerando localização, prioridade, frequência e capacidade da equipe.

Definição

Sequência planejada de visitas e atendimentos a clientes, considerando localização, prioridade, frequência, janela e capacidade da equipe.

Aplicação no canal

Roteirização busca aumentar tempo produtivo e reduzir custo, sem sacrificar clientes estratégicos.

Exemplo prático

O vendedor visita clientes de alta frequência às segundas e quintas e consolida áreas próximas.

Indicadores

Visitas/dia; km por pedido; positivação; tempo produtivo.

Termos relacionados

Território; frequência de compra; custo de servir.